去大型商场购物，抽来到一张2000多元化的优惠劵。用460元买来到一个定价2560元的玉石，回家在网络上一查結果买贵了，想退换货，可是发票上写着无产品质量问题不退货该怎么办？
更新时间：2020-12-02 13:40:15人浏览
问题描述：
去大型商场购物，抽来到一张2000多元化的优惠劵。用460元买来到一个定价2560元的玉石，回家在网络上一查結果买贵了，想退换货，可是发票上写着无产品质量问题不退货该怎么办？
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-12-02 13:38:02
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-12-02 13:40:15
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你好，可向消费者协会投诉
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