在淘宝买了样品，货到付款，预付款用淘宝支付。 然后产品出了问题。 我和业者协商说不需要退货。 他们也同意了，但现在回来的钱只有预付款，支付的钱也没有退还。 我今天联系他们已经三天了。 没有任何信息。
更新时间：2020-06-18 11:58:08人浏览
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-06-18 11:33:45
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