法律快车法律问答 > 广西法律问答防城港法律问答防城港消费者维权法律问答 > 问答详情

我在网上买烤箱不到两个小时就出了问题。商家提供保修服务。我有必要承担折旧和退货的运费吗？需要承担折旧和退货的运费吗我在网上买烤箱不到两个小时就出了问题。商家提供保修服务。有必要承担折旧和退货

更新时间：2020-04-04 17:40:37人浏览

问题描述：

我在网上买烤箱不到两个小时就出了问题。商家提供保修服务。我有必要承担折旧和退货的运费吗？需要承担折旧和退货的运费吗我在网上买烤箱不到两个小时就出了问题。商家提供保修服务。有必要承担折旧和退货的运费吗？我在网上买烤箱不到两个小时就出了问题。商家提供保修服务。我有必要承担折旧和退货的运费吗？需要承担折旧和退货的运费吗我在网上买烤箱不到两个小时就出了问题。商家提供保修服务。有必要承担折旧和退货

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助170378人 · 响应时间平均2分钟内

《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

2020-04-04 17:17:54

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助178047人 · 响应时间平均4分钟内

目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别：　　一退货运费险(买家)　　为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。　　退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。　　
二、退货运费险(卖家)　　“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。　　在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。　　下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：　　
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;　　
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;　　
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;　　
(四)地震、海啸;　　
(五)行政行为或司法行为;　　
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;　　
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏;

2020-04-04 17:40:37