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刘律师您好:我在芜湖中安教育机构报名学历提升,他们承诺交费后参加考试不管考多少分都可以录取并且拿到成

更新时间:2021-01-16 14:51:03人浏览
问题描述:
刘律师您好:我在芜湖中安教育机构报名学历提升,他们承诺交费后参加考试不管考多少分都可以录取并且拿到成人教育毕业证书,考试结束后给教育机构确认分数不及格告知可以录取,无任何影响;最终未录取且拒绝全额退费6300,无发票无合同,微信沟通支付宝转账,可以提供聊天记录和转账截图,请问我该如何维护自己的权益求帮助,谢谢。刘律师您好:我在芜湖中安教育机构报名学历提升,他们承诺交费后参加考试不管考多少分都可以录取并且拿到成
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘海军律师
服务地区:北京-北京
可以到教育部门投诉处理,建议双方先协商解决。
2021-01-16 14:51:03
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你好,具体要看你本来学考有录取到学校被到继续教育学院去读退学后还可以回学考的学校内容再做定论,需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细
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具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的证据材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
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《消费者权益保护法》第三十八条规定:消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。同时,《中华人民共和国广告法》第三十八条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。《广告法》第三十八条规定:“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。”
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