2011年8月的一天上午，张先生到一家花店借东西，此时3岁的儿子小张尾随父亲也进入了花店。张先生借好东西转身走时，发现孩子在店内，遂伸手想要拉着他走，谁料还没走到小孩跟前，孩子突然滑倒在地。事发当时，店内地面满是杂乱的花叶，且店内地上正用电磁炉烧着一锅煮沸的绿豆粥，孩子滑倒后右手扑到绿豆粥锅内，导致右手臂严重烫伤。张先生随即抱着儿子去了附近医院抢救，但因伤势严重，护士告知须去另一家医院治疗。随后张先生打车于当日上午11:00赶到医院急救。经医师诊断，小张灼伤面积达6%，右上肢热液烫伤程度为二度至深二度重烫伤，医院随后采取清洗及包扎等救济措施，此后陆续接受治疗近一个月。

事发次日，张先生到花店与店长交涉孩子烫伤事项，在协商不成的情况下，张先生拨打了110，但处警民警也未能促使双方达成调解协议。待孩子治疗基本结束时，为了填补孩子因伤产生的损失，张先生遂委托律师提起诉讼。

法院收到原告的诉讼材料后，先行安排诉前调解，后调解不成于2012年2月立案，并于同年4月传唤双方当事人进行证据交换。8月下旬法院正式开庭，但花店店长并未到庭应诉，法院遂缺席审理，随后直接出具判决书。

法院审理后认为，原告小张在被告经营的店内摔倒，造成烫伤的事实，有相应证据证明，法院予以确认。依据法律规定，公共场所的经营者负有一定范围的安全保障义务，当经营者未尽合理限度范围内的安全保障义务时，经营者承担相应赔偿责任。现被告在店内地面上放置一锅粥，直接造成原告烫伤，被告应承担90%的赔偿责任，而原告父亲张先生也应对自己儿子，即未成年的原告的安全负有审慎监护责任。

法院在审核原告提交的各项索赔事项的证据后，逐一进行了分析与认证，最后判决花店店长赔偿原告小张医疗费、护理费、营养费、鉴定费、交通费、律师费以及精神损害抚慰金等各项费用，合计人民币1.2万余元。

附：相关法条

最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

 第六条  从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

第十七条  受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收人，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

 第十八条  受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。