F女士有意在东莞市莞城区置业，2022 年 6 月 5 日，中介向F女士介绍在东莞市莞城区某项目价格正在打折，区域政策红利利好，公寓住宅项目性价比高、升值快，楼盘旁有公立幼儿园，入住就可就读等，并带领F女士前往该项目销售中心看房，F女士感觉挺符合自己的预期，当天便支付了30000元定金及20000元房款，并签署了认购书。                                                  

事后经家人提醒，F女士经上网查询才得知，该项目与此前介绍的完全不同。首先，之前销售宣称的幼儿园并非公立。其次，开发商对外宣传是居住式公寓，实际上房屋楼盘为商业用地，根本不能用于住宅使用。并且实体房均为复式结构，销售称房屋二层为赠送，但实际上该行为属于擅自变更规划用途的违规行为。于是F女士找到中介理论，中介却矢口否认此前的说法。

F女士既生气又无奈，苦于自己并未保留证据，遂自行上网检索如何才能退回定金。看到我们的成功案例后，F女士决意委托我们处理此事。接受委托后，我们迅速采取了行动，在我们的多番努力下，开发商终于答应了退款，通知F女士前往办理了退款手续，8月3日F女士收到了定金及房款退款共计50000元。