2021年6月20日，X先生夫妇前往东莞某项目看房，该项目宣称交通便利、准现房销售、折扣优惠大等，X先生很是心动，但考虑到首付缺口比较大，X先生按捺住了悸动的心。此时，开发商的销售给二人提供了一个方案，表示开发商可以无息出借首付，解决二人首付不足的问题。于是，夫妻俩当即交了2万定金、3万团购费，认购了其中一套房。后来，夫妻二人了解到该项目属于办公用地，而且开发商出借的首付并非不要利息，这让二人十分不满，感觉被骗了。于是找到开发商，要求退款。开发商表示二人签署的认购书已经说明了物业的性质，而且开发商出借的首付是低息并非无息，已提前告知二人。之前都是口头介绍，并未留下证据，二人有口难辩。开发商把一切错误原因都归结到夫妻二人身上，并表示如果两人不按照认购书，继续履行的话，将没收两人的所有款项。为了拿回款项，两人多次跟开发商交涉，但开发商态度强硬，眼见凭一己之力无法拿回款项，两人决定寻找专业团队的协助。于是找到我们团队，希望委托我们帮其追回款项。
接受委托后，我们迅速介入处理。采取一系列法律措施后，开发商答应退款，并为X先生办理了退款手续，9月12日，X先生收到全部退款。