喻女士一家在佛山生活多年，一直希望在佛山有套自己的房子。一次偶然的机会，喻女士通过派发的宣传单看中了一套位于佛山南海区某公寓项目，于是，喻女士趁着假期同家人一起前往该楼盘看房。

在看房的过程中，销售人员向喻女士介绍称：“该公寓附近有五条地铁线，交通便利、公寓是复式结构，可利用面积大、可自住可返租，投资价值高”。在这期间，销售人员还带其参观了样板房，并告知喻女士房间内部还有额外的面积赠送，实际使用空间远远大于套内面积。综合考虑之下，喻女士决定认购该公寓，支付了3万元定金，随后在销售人员事先准备好的文件上签字。

不久后，销售人员以网签为由迟迟不肯将其签订的文件资料交予喻女士本人保管，同时，喻女士还发现销售人员先前宣称的地铁项目也遥遥无期。察觉到可能遭受欺骗之后，喻女士先是找销售人员理论，后又找到开发商的工作人员协商，均明确表示拒绝退还定金，喻女士身心俱疲。在一次偶然的机会，喻女士了解到我们团队，委托我们帮其拿回定金，接受委托之后，团队律师立即采取行动，最终成功为喻女士拿回3万元购房定金。