本案为物件损害赔偿经典案例
 案号：（2014）城中民一初字第138号

原告韦xx，女，xxxxxxxxx。 
 委托代理人韦维，广西银正律师事务所律师。 
 被告xx物业服务有限公司。xxxxxxxxx。 
 法定代表人：xxx。 
 委托代理人xxx，广西xx律师事务所律师。 
        原告韦xx诉被告xx物业有限服务公司物件致人损害赔偿责任纠纷一案，本院于2014年1月14日受理后，由审判员吴漫捷担任审判长，与人民陪审员谢云秀、代理审判员林蔚依法组成合议庭，代书记员汪奕孜担任法庭记录。并于2014年8月29日公开开庭进行了审理，原告韦xx的委托代理人韦维，被告xx物业有限服务公司的委托代理人xxx到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 
      原告韦xx诉称，2013年8月30日下午，原告到公园小学接女儿回家。二人步行在回家的路上，由东向西经过公园路68号金运来大厦门口的人行道，忽遇从金运来大厦大门上面坠落的花岗岩瓷砖从身前坠落，砸中原告右脚5个足趾，致使原告多个伤口渗血，坐于地上，不能行走。时遇公园派出所巡查民警，拍了现场照片和录像，同时报120，原告被送到柳州市红十字医院治疗。医院检查结果：右足被重物砸伤致右足5趾骨折。经检验，因伤情严重，当日原告转院至工人医院南院骨一科进行住院治疗。经查，砸中原告的花岗岩瓷砖系金运来大厦门口三楼“金运来大厦”招牌右侧LED灯后的镶边瓷砖脱落，脱落的瓷砖共计三块均为花岗岩瓷砖，其中一块坠落时砸中原告右脚五个足趾，造成原告1至5趾开放性骨折。广西柳州市明桂司法鉴定中心《司法鉴定意见书》鉴定意见为：原告本次损伤右足构成十级伤残。被告为金运来大厦的物业服务企业，是金运来大厦物业的管理人，对金运来大厦建筑物负有审慎管理的义务，其未尽管理责任致使瓷砖脱落致原告人身损害，具有失职的过错，应负赔偿责任。现场飞落的瓷砖致使正常行走在人行道上的原告及其女儿受到严重惊吓，并造成原告残疾的损害及其女儿轻微擦伤的结果，给原告造成了严重的精神损害，被告不仅应当赔偿原告人身伤害损失，还应当赔偿原告精神损害。原告依据《侵权责任法》第七十二条、第二十二条及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，要求被告赔偿：一、被告赔偿原告医疗费12956元，误工费10069元，住院护理费1269元，住院伙食补助费640元，残疾赔偿金42486元，伤残鉴定费700元，极盛损害赔偿10000元。在庭审过程中，原告自愿将诉讼请求变更为35000元。 
      本院在审理过程中，经人民法院主持调解，双方当事人自愿达成如下调解协议： 
       一、被告xx物业服务有限公司赔偿原告韦xx本案事件各项损失共计35519.5元，该笔偿款于2014年9月起，每月15日之前支付3000元，直至2015年8月15日之前支付完毕。 
       二、上述款项支付后，原、被告双方当事人关于本案事故的全部权利义务关系就此了结。 
       案件受理费675元（原告已预交1753元），减半收取337.5元后，由原告韦xx负担168元，被告xx物业服务有限公司负担169.5元，余款1415.5元由本院退还原告韦xx。 
       双方当事人一致同意本调解协议自双方在调解协议上签名或捺印即具有法律效力。 
      上述协议，不违反法律规定，本院予以确认。 

                                                           审   判   长      吴漫捷 
 
                                                               代理审判员       谢云秀 
 
                                                               代理审判员       林   蔚

                                                     二零一四年八月二十九日（柳州市城中区人民法院院印） 

                                                                                              代书  记  员      汪奕孜 

评析：一、被告是本案的损害赔偿责任人。本案性质是一起物件致人损害纠纷。 
        原告在人行道上行走时，被脱落瓷砖砸伤致残，显然，这是一起建筑物外墙瓷砖脱落致人损害的物件损害纠纷，适用过错推定原则，责任性质属于民事侵权责任。  
      （一）金运来大厦的管理人xx物业服务有限公司应当承担责任。  
        物件致人损害，根据《中华人民共和国侵权法》第八十五条关于因建筑物脱落造成他人损害，建筑物的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。  
      （二）被告是涉案建筑物的管理人，对建筑物外墙具有法定的维修、保养职责。涉案建筑物外墙瓷砖位于金运来大厦大门上的外墙LED灯后，根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条的规定，涉案金运来大厦招牌建筑是金运来大厦的一个组成部分，应认定为业主共有部分。业主与物业服务企业存在内部物业管理服务法律关系，被告物业服务企业是管理人，被告对建筑物共有部分有审慎管理义务，如因年久失修等原因未及时发现问题并及时处理导致建筑物共有部分脱落致人损害，被告存在过错，应当承担民事责任。  
      （三）本案不属于不可抗力，被告在本案中有过错。所谓不可抗力，是不能预见、不能避免并不能克服的自然事件或社会事件，本案中金运来大厦瓷砖脱落不是因为不可抗力的客观原因导致，而是对建筑物共有部分疏于检查、维修等管理瑕疵的过错行为导致。被告对于松动的花岗岩瓷砖应当及时检查发现、及时处理并及时排除安全隐患，保证行人安全通行。被告对于松动的瓷砖未尽审慎检查的义务，是被告疏于管理导致原告因伤致残，因此，被告具有主观过错，依法应当承担责任。  
      （四）被告无免责事由。  
       本案是一起建筑物脱落致人伤害的物件致人损害纠纷，依照法律的规定，被告的免责事由有三，一是无过错，二是不可抗力，三是受害人过错，并且应当由被告承担举证责任。前述已分析，正是由于被告在建筑物的管理上存在瑕疵，具有过错，才导致了本案损害的发生，而不是由于遇到了地震、台风等不可抗力所导致，并且受害人无过错，因此，被告无免责事由，应当全额赔偿。  
       二、被告应当赔偿原告的损失数额。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》及《2013年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》，被告应当赔偿原告78120元。其中，医疗费，依据医疗发票为12956元。误工费，28938元÷365天×127天=10069元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条，受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天，定残日为2014年1月7日，故从2013年8月30日至2014年1月7日的127日应为误工时间。住院护理费28938元÷365天×16天=1269元，原告住院期间从2013年8月30日至2013年9月14日，住院期间为16天。住院伙食补助费40元×16天=640元。残疾赔偿金，原告构成十级伤残，故残疾赔偿金应为21243元×20年×10%=42486元。伤残鉴定费依据发票为700元，且属于必要费用。精神损害赔偿10000元，根据《侵权责任法》第二十二条，原告受伤致残，并且由于突然脱落的瓷砖对她及其6周岁女儿造成严重惊吓，其年幼的女儿晚上睡觉常做噩梦梦见瓷砖脱落妈妈被砸的可怕场景哭喊妈妈，这些都给她及其家人造成严重的精神损害，被告应当对此承担赔偿责任。  
       本案最终以调解结案，原告自动放弃一半的诉请，并不在于索赔没有依据，而在乎被告有没有承认自己有过错，到底有谁来负责的问题。原告希望以后不要发生类似之事，以免造成随时的公共安全隐患。因为此时发生后，原告曾经向多个有关部门反映，除柳州市五项整治办积极配合调查收集证据外，其余部门均是互相推诿，难道这些危害公共安全的事情，政府不管吗？也许大家还记得，2005年柳州市有一个穿衣带帽工程，由市建投公司负责施工，即把市中心路边一部分建筑物外墙重新用瓷砖包建，已达到美化市容之目的。但经查该建筑工程并没有依法在建委登记备案。时至今日，很多地方有可能要检查一下，以免类似情况再次发生。原告今天得到赔偿责任的确认，是司法公正的表现。作为老百姓这些弱势群体，要敢于拿起法律武器捍卫自己的合法权益。调解结案的好处在于，第一可以避免案件久拖不决，损害受害人合法权益；第二可以避免来自司法机关外部的行政权力的非法干预。本案本在审理过程中被告曾经依法申请重新鉴定，原告方一来为避免案件久拖不决，二来为避免重新鉴定后确定的伤残程度可能不构成伤残等级而造成对原告不利的后果，与被告达成和解协议申请法院调解确认，达到了原告方利益最大化，这是原告方明智的选择。  
        我衷心的祝愿，弱势群体们要充分树立法制观念，拿出全部勇气来与腐败、非法侵犯自己合法权益的行为作斗争，把我国法制环境推向一个新的阶段。