假客服退货不成反遭偷
导读：
温州的叶小姐对在淘宝网上购得的商品不满意，希望退货的她联系上了淘宝客服人员，可没想到，这客服竟是假的！4月初，叶小姐在淘宝网上买了一批鞋。收到鞋子后，她发现鞋子质量不太好，于是便向卖家要求退货，但卖家没有同意。叶小姐想到了向淘宝网客服人员求助。通过网上搜索，她搜到了一个“8619”打头的“淘宝客服电话”。
拨通电话后，一位男“客服”耐心听完了叶小姐的情况介绍，称马上会与卖家协商，让她20分钟后再拨打。半小时后，“客服”称已拿出解决方案，叶小姐可以申请退款，但退款程序要在ATM机上完成，时间限制在两小时内。
叶小姐马上出门找了台ATM机。电话中，“客服”报出了一串号码让她输入，称此号是退款编码。之后，“客服”问了她卡中余额，又让她输入“验证码”“2413”，然后按“确定”键。
叶小姐按“确定”后，却发现屏幕上显示“已汇款2413元”的字样。叶小姐察觉不对，忙重新登录自己的银行账户，发现账户内已少了2413元！“当时他一直催促我按照他的指示操作，并提醒我一定要快一点，否则超时登录就无法退款了，所以我根本顾不上多想。我哪里想到淘宝客服也有假的呀！”事后，叶小姐懊悔不已。如今，网购已成为许多人的生活内容之一，但因网络购物无法看到实物，网购引发的买卖纠纷不少，再加上还存在一些假淘宝网链接、不法分子伪装成的网络卖家等，有关网购的诈骗事件时有发生。在此，还是要提醒“网购达人”们，网购时遇到消费争议，应通过淘宝网官网查询客服热线，拨打正规客服电话予以解决，避免上当受骗。
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