医疗纠纷防范措施有哪些呢
导读:
当我们生病之后,就会找到医生,想到去医院开药治疗。但是医生也是人,是人就会犯错误。医生是治病救人的,但是医生与病人或者是病人家属之间当然也会发生纠纷。医疗纠纷防范措施有哪些呢?发生纠纷了我们应该如何处理?带着这些问题和法律快车,小编一起来学习一下吧。
一、医疗纠纷增多的原因
首先,医疗工作和医疗行为更多的受到社会规范的强制性制约。而我们有相当多的人对此没有清醒的认识。
其次,服务质量不高,服务态度不好。医务人员在医疗服务中不能尊重并平等对待患者,而易出现纠纷。
然后,社会对医疗工作存有认识上误区,很多医学上正常的事情,却引起纠纷。
二、医疗纠纷呈现很多新特点:
一是数量增加,投诉增多。过去在医疗活动中一般不会发生的医疗纠纷,现在往往形成医疗纠纷。
二是新技术、新疗法、新设惫的不当使用导致的医疗纠纷不断出现。
三是有了法律制约,1997年10月1日开始实行的修订后的刑法,明确规定医疗事故罪。
三、医疗纠纷防范措施有哪些呢
(1)加强医疗管理,提高医疗质量:首先要加强医务人员的医德医风教育,增强工作责任心,规范服务语言,积极提倡礼貌用语。在诊疗过程中通过加强对病人疾病知识的健康教育、解释沟通、心理护理等,建立融洽的医患关系,努力提高对病人的服务满意度。其次是建立健全医疗服务质量控制体系,对违反诊疗护理规范的人员要认真查处,责任到人。建立培训考核制度,严格实习生、进修人员的管理,明确带教人员的责任。加强医疗质量监督管理,定期进行医疗技术质量的动态分析、评估和跟踪调查,从严把好质量关,使医疗技术操作达到规范化、制度化、科学化的标准。医疗机构医务人员不能存在侥幸心理,在医疗活动中绝不能违反医疗卫生方面的国家法律或职业规范,杜绝失职行为是医院避免医疗纠纷的根本方法。
(2)改善就诊环境,方便病人就诊:积极改善诊疗区的医疗条件和基本设施,努力为患者创造良好的就医环境,根据患者的需要,调整门诊布局,方便病人就诊,努力创建“花园式环境,宾馆式服务”的现代化医院,彻底消除病人挂号、收费、取药排队的现象。建立便民服务措施,如供应茶水、免费邮寄化验单、设立健康教育咨询台、值班主任及时解决病人的需求等,形成便民服务流程和网络。
(3)强化法律意识,树立法制观念
纠纷意识
举证责任意识
(4)要有预见性:医务人员面对不断增多的医疗纠纷,不仅要有高尚的医德和精益求精的医疗技术,而且要有预见突发事件的能力,利用各种条件预防医疗纠纷的发生,以确保医疗安全及医疗活动的正常进行。
通过法律快车小编的介绍,我们知道了,医疗纠纷防范措施有哪些呢?在看病治疗的过程当中,我们应该,尽量减少和医生的冲突,尊重医生的职业,和医生友善的沟通交流病情,怀抱着一颗感恩的心,对待医生的治疗。医生也应该与病人和谐相处,减少矛盾纠纷的产生几率。
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