经营者违约称失误 消协出面帮维权
导读：
2006年2月海林市消费者迟女士在海林市移动公司办理手机单项收费拨打0.25/分钟包年业务，一次性交话费2600元。9月26日，迟女士到移动公司办事，顺便查一下话费清单。却发现自己的通话量并没有那么多而话费却很高，详细查看后才知道自己当时办理的业务，不知何时被改了。变成了拨打一分钟0.40元，接听免费。于是，迟女士找到业务员询问此事，没有得到满意的答复，迟女士当即投诉到消协，希望消协能够帮助解决此事。
消协受理投诉后，积极展开调查在了解完事情的经过后。与移动公司的业务经理取得联系，业务经理称自己并不知道此事，他找到当时为迟女士办理业务的业务员详细的了解了情况。才知道是因为业务员一时疏忽把迟女士的业务办错了，业务经理当面向迟女士赔礼道歉表示一定及时纠正错误，给迟女士一个满意的答复。最后经过调解双方达成协议：移动公司把多收迟女士的350元话费直接转存在手机里，在当月把办错的业务直接改过来。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以找消协调解，那么如果消协调解不了如何维权？一般情况下消协调解不成的时候，可以进行诉调对接，消协调解不成进行诉调对接，经过
市面上的商品琳琅满目，吸引着消费者的眼球，消费者也控制不住购买欲望，当消费者购买到粗制滥造的商品时，第一时间会找消费者协会进行反映和投诉，消费者协会首先会对双方
2006年2月海林市消费者迟女士在海林市移动公司办理手机单项收费拨打0.25/分钟包年业务，一次性交话费2600元。9月26日，迟女士到移动公司办事，顺便查一下
消费者协会破解消协维权瓶颈3月9日，图们市月晴镇曲水村王兴和夫妇来到图们市消费者协会，找到秘书长施春花说：“消协帮了俺大忙了，今年腊月二十九那天，厂家把3980
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
