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消费者权益都有哪些

来源:法律快车整合 作者:小编

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  其实很多时候消费者都是处于比较弱势的地位,合法权益也经常会受到生产者、销售者等的损害,而为了更好的保护消费者的合法权益,我国出台了相关的法律,明确了消费者享有的一些权利。接下来就由法律快车小编整理的关于消费者权益都有哪些的相关内容。

  一、消费者权益都有哪些

  (1)安全保障权;

  (2)知悉真情权;

  (3)自主选择权;

  (4)公平交易权;

  (5)依法求偿权;

  (6)求教获知权;

  (7)依法结社权;

  (8)维护尊严权;

  (9)监督批评权。

消费者权益都有哪些

  二、维护消费者权益的途径哪些

  1、协商和解

  协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。

  2、消费者协会调解

  消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。

  消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

  3、向有关行政部门申诉

  消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。

  4、提起诉讼(如消费者与经营者间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提取诉讼)

  消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国,诉讼大致分为三种形式:

  (1)刑事诉讼;

  (2)民事诉讼;

  (3)行政诉讼。

  三、消费者怎样避免上当受骗

  (1)购买有固定包装的商品,要注意包装上的标志,对无生产厂名,厂址或只有拼音字母而无中文的厂名,厂址,切忌盲目购买。

  (2)购买耐用家电商品,可按国家有关部门的规定,要求销售单位当面通电试机,并索要发票,“三包”(包修,包换,包退)凭证,对不予试机,不开发票,不给(三包)凭证的,不能购买。对开票价格小于实付价格的,硬性搭配的,也不要购买,否则会上当,还纵容违法经营者。

  (3)购买商品,特别是价值大的高档商品,要注意标价是否规范。国家物价局推行的统一商品价格标签一般分为三种,红签用于国家统一价格的商品;蓝签用于国家计划浮动价格的商品;绿签和黄签用于议购议销,企业自定价格,随行就市价格的商品。由于目前商品流通环节多,进货渠道不同,经销店定价往往不一,有时差价较大,盲目购买很可能吃亏。

  (4)购买预交货款的商品,要特别慎重。首先要了解售货单位的信誉程度,如果是集体企业,应看有无正式的经济保证单位。临时组织的展销会,要注意组织单位能否承担经济责任。签订预购协议时,要明确质量标准,价格,交货时间,违约方应承担的经济责任等。对于信誉程度无保证,经济保证单位不明,不签订正式协议的,一般不要先交款,以免上当受骗。

  (5)不要盲目购买邮售商品。目前有少数不法分子,利用广告宣传,邮政信箱,假借他人商号名称或帐号,邮售假劣商品。消费者在没有了解商品可靠性之前,最好不要随意汇款购买。

  以上就是法律快车小编整理的关于消费者权益都有哪些的相关内容,综上所述,我们知道不管是哪一种权利,消费者都是受到我国相关法律保护的。如果有人损害了消费者的合法权益,那么这个时候可以依法追究对方的法律责任。如果大家还有其他方面的问题,也可以来咨询法律快车。

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