买到假货怎么投诉，可以要求赔偿吗
导读：
互联网的发展给各行各业带来了前所未有的发展红利，网购以及电商平台的发展开创了经济发展的新高度，随之造假、贩假的也跟着发展起来，凭借着购物平台的图片，消费者实在难以辨别真假，那么买到假货怎么投诉，可以要求赔偿吗，下面由法律快车小编为您详细解答。
（１）买到假货怎么投诉
１、向电商平台举报侵权商品商家
２、向消费者保护协会或工商部门投诉
（２）可以要求赔偿吗
《消费者权益保护法》第三十五条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
《消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
网购在法律的保护之内，可以通过有效渠道进行维权。
每年3月15日是3.15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》（下称《处罚办法》）正式实施。《处罚办法》第十二条中，明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任；强制消费者使用其指定的商品或服务；单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。
一退，退假货；
二换，换真品；
三奉劝，奉劝商家把握进货渠道，保证商品质量，严防假货流通。若商家能虚心接受建议，及时改正错误，无需进行第四步。假若商家明知有假，既不给退换，更不听奉劝，那么消费者就到消协和工商部门投诉举报，使假货无藏身之地。
综上所述，当消费者购买到假货时，首先可以向商家反馈进行协商，如果解决不了就只能选择投诉维权，我国的消费者权益保护法已经明文保护消费者的合法权益。以上就是法律快车小编为您整理的买到假货怎么投诉，可以要求赔偿吗。
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引用法条
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