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定海区消委“弃休”维权受好评

法律快车官方整理 更新时间: 2020-07-13 05:31:30 人浏览

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12月6日上午,定海区消委又成功调解一起因销售地板时未履行告知义务,导致部分地板开裂引起的消费纠纷案,这是区消委连续三个星期来放弃休息,成功调解的第四起消费纠纷案。
      消费者张某于08年8月4日从定海某建材超市购进价值8294元的一品牌地板,还没到装修完毕,就发现地板已经出现裂缝,遂于12月1日投诉到区消委。因为消费者家住普陀,来定海不方便,区消委工作人员就利用休息时间先后组织3次调解,并现场进行查看,商家承认未履行告知义务,加上地板开裂是事实,愿意补偿消费者的损失。12月6日上午,在区消委的主持下,由经营者一次性补偿消费者人民币7000元,这起消费纠纷终于得到圆满解决。
     自11月18日以来,定海区消委已接到类似投诉4起,为方便不在定海的消费者维权,区消委主动联系,连续三个星期放弃休息日和晚上时间为这些特殊消费者进行维权,共为他们挽回经济损失13000元,受到一致好评。

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