磁砖缝中长斑点起纠纷消保委巧解化迷团
导读:
近日,刘先生到长兴县消保委反映:其新购的房子于5月底装修完毕,最近想乔迁新居,在打扫卫生时,却惊奇的发现厨房间及卫生间所贴的磁砖与磁砖的夹缝间长出青黑色的斑点来,刘先生懵了,急忙联系经销商。经销商赶到现场查看后,也无法作出合理的解释。刘先生越想越奇怪,好端端的磁砖贴上后夹缝中竞会长出斑点来,双方经多次协商无果,刘先生投诉到县消保委。
县消保委受理投诉后,立即进行周密的调查了解。在掌握刘先生反映的情况属实后,便召集双方进行调解。消费者认为:磁砖夹缝中长出青黑色的斑点,是由于磁砖的质量不过关,导致夹缝中长出斑点,因此,损失应由经销商承担。经销商认为:自己已开了二十几年的店,销售各类品牌的磁砖也不计其数,从未出现过类似情况。已与生产厂方取得联系,厂方认为该磁砖没有质量问题,可以提供该产品的检验报告。县消保委在掌握相关磁砖夹缝长斑点资料的同时,并咨询了相关专业人士,然后对现状进行了细致的分析。因磁砖为白色,不可能泛出青黑色的斑点。每年的5——7月是梅雨季节,很有可能是由于梅雨装修,潮热的环境中,导致磁砖夹缝中霉菌的滋长,因此出现青黑色的斑点。双方对县消保委的分析都比较赞同。经销商对刘先生的现状也表示同情,在县消保委的主持下,双方达成协议:由经销商一次性补偿刘先生人币1200元。在此,县消保委提醒房屋装修者:尽量避开梅雨季节进行装修,以免给自己造成不必要的麻烦。若在梅雨季节装修,要注意以下方面:
1、在做木制门及橱门等成型后但尚未刷(喷)漆时,可用重物对其平压约一周的时间,使门或窗的结构基本稳定,这样可防止木制品因受潮而变形。声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
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