健身中心“改头换面”,萧山区消费仲裁庭开审仲裁
导读:
今年四月,
仲裁审理过程中,首先由申请人(消费者)向仲裁庭宣读仲裁请求并陈述相关事实理由,消费者认为该公司打了某健身中心的名义招揽顾客,实际上却“ 改头换面”成了另一家健身中心,有欺诈嫌疑,请求被申请人退还五位申请人健身会员卡费共计9995元并支付相应的违约金和误工费,总计12000元。
接着由被申请人(某健身中心)负责人进行答辨,中心负责人认为其推迟开业是事实。但推迟开业是由于新店所在的整幢大楼物业没有跟上而导致,并非是其中心所能左右;且已将这一情况告之消费者,在新店开业前消费者可以持卡到公司总店免费健身;关于店名更改是为了打响公司在本地的品牌, 是通过合法途径改名,况且名称的改变不影响服务的质量;关于健身会员卡费,在合同签订前早就言明一律不退还;另外为表歉意,在新店将要开业时赠送各申请人一个季度的会籍,要求继续履行合同。
随后双方分别进行了举证、质证、提问、辩论,经过一个多小时的仲裁调查审理,最后,在仲裁庭的主持调解下,双方自愿达成如下协议:被申请人同意退还五位申请人健身会员卡费9995元,于调解协议书签订之日起3日内一次性支付给申请人。仲裁受理费由双方各承担一半。
消费争议发生
(王亚幸)
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引用法条
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