电信有权擅自更改我的电话号码吗？
导读：
我家里有个座机，电话为8427****， 已经所有好几年了，前几天有人打电话要买我们的号码，我们不卖，今天电信就私自把我们的号码给更换了，我们打电话给10000号咨询，说是业务拓展！请问，我怎么解决，可不可以起诉电信局？
【律师答疑】
《电信服务规范》规章规定有，非用户原因需要更改用户电话号码时，电信业务经营者应至少提前45日通知用户，至少提前15日告知用户新的电话号码。号码更改实施日起，至少在45日内，向所有来话用户连续播放改号提示音。由于用户的原因需要更改电话号码时，原电信业务经营者应根据用户需要提供改号提示业务。
《电信用户申诉处理暂行办法》规章规定，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15个工作日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。
国务院《电信条例》法规明确规定：“电信业务经营者在电信服务中，无正当理由不得拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务，也不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”。自初装号码开通之日起，你与电信经营者之间即已形成电信服务合同法律关系，且使用该固定电话号码已长达几年，并无拖欠电信资费和其它违约事实，而电信局未经协商同意，以所谓的“业务拓展”为借口，私自终止你对该号码的使用并变更为其它号码，依法属于违约行为，应当对此承担相应的违约责任。
你通过电信客服电话投诉反映的同时，可到电信营业厅认真了解一下，要求其出示或提供所谓的“电信拓展”而更改号码的依据及其省级电信管理机构的备案手续。如无正当理由和合法依据，你可以主张恢复对该号码的使用。电信业务经营者都建立有与用户沟通的渠道和制度，电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存有相关原始资料。一般情况下，通过投诉反映和向省级电信监管机构申诉后，相信你的投诉会得到及时解决的。
如问题仍得不到合理解决，凭固定电话初装协议和相关单据，你完全可以依法起诉，主张恢复使用原号码的同时。也可一并主张其向你赔礼道歉，并赔偿由此给你造成的损失！
关键词：电信 号码
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
我家里有个座机，电话为8427****，已经所有好几年了，前几天有人打电话要买我们的号码，我们不卖，今天电信就私自把我们的号码给更换了，我们打电话给10000号
[案情]边防某部干部王某和其妻张某由于长期两地分居，感情日渐淡漠。２００１年，双方决定离婚。儿子王浩?化名?随张某生活，王某每月按时寄给王浩生活费４００元。２０
我与张某结婚后生育一子，孩子户口簿上的姓是随我姓的。我与张某离婚后，孩子由其母亲抚养，我每月负担抚育费450元。不久前，张某背着我变更了孩子的姓氏，随她姓张。我
王女士与花先生于1998年结婚，1999年8月婚生一个男孩，取名花根法。2006年11月花先生因病死亡，2007年9月王女士与范某再婚。2008年3月，在未告知
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
