运输过程中电脑损坏
导读：
案情：
2008年9月28日海林市消费者张先生到海林市消费者协会反映，称他在海林市某配货站配送一台电脑到广州的儿子家。一周货到广州配货站后，通知张先生的儿子来取电脑，在开箱验货时，发现电脑的屏幕裂纹了。张先生的儿子随即给父亲拨打了电话，询问电脑在装箱之前屏幕是否损坏，张先生很疑惑自己明明给儿子买的新电脑，怎么屏幕会裂纹呢?于是找到海林市配货站询问此事，配货站在听完张先生的叙述后，承认电脑在配送之前确实没问题，于是打电话到广州配货沾询问情况。在确认电脑屏幕确是裂纹后，海林市配货站负责人称可能是司机在送货途中不小心造成的，和配货站没关系，责任在司机损失也应由司机赔偿。等配货站和司机联系后再给张先生答复。张先生当时表示不满，自己明明和配货站签的配货协议，怎么出了问题配货站却把责任推到司机身上了呢?配货站配送的货物出现问题就应该配货站承担。张先生在多次与配货站协商，要求尽快解决此事，可配货站总以各种理由推脱张先生。无耐之下，张先生投诉到海林市消费者协会。
消协接到投诉后，立即组织工作人员进行调查，确认张先生投诉情况属实。消协的工作人员与广州配货站也取得了联系，确认货到后电脑屏幕确实是裂纹的，但具体是什么原因他们也不清楚。海林配货站还是以追究司机责任为借口，不能积极配合调解。消协的工作人员在掌握了大量的事实依据后，多次与配货站联系，向他们讲解《消法》、《合同法》的有关规定，在消协工作人员耐心细致的工作下，配货站最终同意与张先生协商解决，只是在赔偿问题上没有达成共识。消协工作人员本着客观、公开、公平、公正、以事实为依据，以法律为准绳的原则，建议双方可以考虑各让一步加以解决。最后终于达成一致。
调解结果：
根据《消法》第11条、《合同法》第312条之规定，配货站同意赔偿张先生电脑屏幕维修费用400元。
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引用法条
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