实体店不让退货怎么办
导读:
现在还是有很多人喜欢在实体店买东西,相对于网店还是有很多的便利,但是如果遇到实体店购物不给退货的问题,作为消费者我们应该如何去维护自己的权益呢?接下来,关于实体店不让退货怎么办的详细内容,就由法律快车小编为您做更进一步的解答吧!
1、找实体店的老板或者经理来谈谈,因为有时候推销员或者业务员是没有权利给你退货的,实体店的东西一经出售,极少有退货的情况,但如果你过了几天才发现有质量问题,退货的可能性就更低了。但可以找实体店的老板来谈谈,这样可能有挽回的余地。
2、如果纠缠了很长一段时间,都没有退货,那就直接换一台全新的商品,这样省心又省事。实体店有实体店的市场原则,如果商品当时在店里的时候,没发现质量问题,拿回家了才发现坏掉的,这确实有口难辩,不想闹那么多事情的,就直接更换一个好的商品解决了。
3、拨打消费者热线,让消费者热线中的工作人员帮忙处理,如果店里的工作人员和老板都比较刁蛮不讲理的时候,可以拨打消费者热线进行投诉的哦,只要自己有理,就不要害怕,维护自己的利益到底。
4、找当地的新闻记者进行报道,实体店一般都比较害怕上新闻的,因为不好的事情上了新闻,会直接对他们的店铺造成直接的经济损失,所以,如果他们坚决不退货的话,也可以找当地的记者进行报道,报道商家这种恶劣的行为。
实体店不退款可以拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以拨打总部电话进行投诉等等,方法和途径很多,最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。
实体店退货法律规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
在现实生活中消费者通过网上购物的情形是非常多的,而除了网上购物,到实体店购物也是购物的主要方式之一,购物就可能产生退换货的情形。以上就是法律快车小编为您整理的实体店不让退货怎么办的解答,如果您还有疑问,欢迎咨询法律快车的律师。
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