旅游投诉时效期限
导读:
世界那么大,我想去看看。对于很多旅游者来说,旅行是一件身心放松的事情,也是非常高兴的事情。但旅游中也不可避免地发生糟心事,实在忍不了的可以选择投诉,但旅游投诉有时效性。那么,旅游投诉时效期限是多久?下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
60日。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
向人民法院提起诉讼的时效。根据《中华人民共和国民法典》(2021.1.1生效)规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
1、一般诉讼时效:指在一般情况下普遍适用的时效,这类时效不是针对某一特殊情况规定的,而是普遍适用的,如我国《中华人民共和国民法典》(2021.1.1生效)第一百八十八条规定的:“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期限为三年,法律另有规定的除外。”这表明,我国民事诉讼的一般诉讼时效为三年。
2、特别诉讼时效:特殊时效优于普通时效,也就是说,凡有特殊时效规定的,适用特殊时效,我国《中华人民共和国民法典》(2021.1.1生效)第一百八十八条规定:“法律对时效另有规定的,依照法律规定。”
近年来,网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,如人民网旅游3·15投诉平台等 ,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“旅游投诉时效期限”等相关法律知识。综上所述,旅游发生投诉时,侵权者必须在侵权后的60天内进行,而旅游申请诉讼就比较久,有三年时间,如果投诉解决不了问题,那就可以启动诉讼程序维权。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。
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引用法条
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