就餐滑倒摔伤怎样申请赔偿
导读:
在街道上,到处可见餐馆和饭店,大家工作的时候也大多选择去餐馆和饭店就餐,因为简单和方便成为了大家的就餐方式。有时候,也会有意外出现,一些消费者在就餐时候滑倒摔伤,情况严重的可能需要去医院治疗。作为消费者,我们可以获得相应的赔偿。那么,在餐饮旅游中,就餐滑倒摔伤怎样申请赔偿是需要消费者了解的。以下由法律快车小编为您介绍一下。
首先,我们来了解一下餐饮旅游中赔偿事故的分类,分类如下:
一、餐饮旅游中在饭店就餐滑倒摔伤赔偿事故的类型
(一)由于饭店经营者或其工作人员自身过错或疏忽造成的消费者伤害
损伤是饭店经营者的过错造成的,也有可能是饭店的工作人员的过错造成的。在实际的处理当中,无论是依据《民法通则》,还是依据《消费者权益保护法》,饭店经营者都毋庸置疑的要承担相应的赔偿责任,法院在判决时往往也都支持消费者的请求。
(二)由于饭店经营者和消费者之外的第三人造成的消费者损害
消费者在饭店消费时被打被杀、财物被抢被盗等意外,而非由饭店经营者或其工作人员造成的伤害,我们称这类伤害为“第三人伤害”。
消费者在饭店就餐滑倒摔伤属于第一种赔偿事故类型,对消费者的损害是饭店经营者或者饭店工作人员造成的,饭店经营者都需要承担相应的赔偿责任。
二、餐饮旅游中就餐滑倒摔伤怎样申请赔偿
消费者没有注意安全,保护自己不受伤害,也应负上一定责任,因此法院判决双方均有一定的责任。
(一)如果饭店没有尽到提醒的义务,需要承担六成的赔偿
如果餐厅在湿滑楼梯处未设置明显的警示标志,提醒消费者注意脚下湿滑,而导致消费者滑倒摔伤,明显未尽到安全保障义务。
我们可以根据《侵权责任法》第37条的规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
在这种情况下,消费者可以向餐厅主张因摔伤所支付的医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
(二)饭店已经提醒却未能及时消除安全隐患,需要承担四成的责任
如果经营者已经摆设了一些警示物提醒注意,但对于地面有油渍或湿滑的情况,都未能做到及时消除安全隐患,故属服务尚未达到完全尽善,其对造成消费者摔伤,需要负四成责任,也就是承担四成的赔偿。
在大众的餐饮旅游中,如果在饭店就餐不小心滑倒摔伤的话,消费者一般会向消费者协会进行投诉,然后就会有消费者委员会进行调解,如果调解不成功的话,消费者可以向法院进行起诉,要求相应的赔偿。 建议消费者在诉讼过程中申请法院依法委托鉴定机构对您的伤残等级进行鉴定,根据鉴定结果计算具体的赔偿数额。
以上就是关于就餐滑倒摔伤怎样申请赔偿的相关内容,在餐饮旅游中,就餐滑倒摔伤的索赔事件经常出现,饭店需要认真安排工作进行危险隐患的排除,保障消费者在就餐时的人身或者财产方面的安全,来避免承担赔偿责任。同时作为消费者,在遭到餐饮旅游过程中自己的合法权益遭到损害,比如就餐滑倒摔伤时候,可以利用合法的法律途径让经营者进行赔偿。
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引用法条
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