质量问题退货运费谁出
导读：
网购现在是居家热门的事项，很多人都通过网购购买到了合适的场品。但是有时候买到的物品可能也会不怎么让人满意，这个时候就涉及到了退伙的问题。那么退伙的时候就涉及到了一系列费用问题。接下来法律快车小编将跟您详细介绍关于质量问题退货运费谁出的问题。
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处 理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝 介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，淘宝会对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：
商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担；
描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。
如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。
提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。交易成功15天后的售后处理时间。
网友：请问七天无理由退货的话费用谁出呢？
律师：由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。
商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：
1、商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。
2、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
以上就是法律快车小编跟您详细介绍的关于质量问题退货运费谁出的内容。除非退货的物品是存在着明显的缺陷，退货的邮费才会由商家进行承担。但现在网购基本都会卖附加运费险，退货时直接由买家垫付，后会有运费险赔偿打入买家账户。谢谢您的观看，欢迎继续浏览法律快车网。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
引用法条
相关知识推荐
2011年7月20日消费者徐女士从诸城某手机超市购买一部诺基亚手机，使用不到一个月就出现质量问题，要么是来电不显示姓名、偶尔通话不显示计时等，找到经销商也给修理
【问题】商品因质量问题发生的扣款，作为销售折让还是营业外支出？【解答】1、增值税：《国家税务总局关于纳税人折扣折让行为开具红字增值税专用发票问题的通知》（国税函
核心提示：在济南，市民购买商品后，发现商品的质量有问题，应该及时找相关部门求助，维护自身的合法权益。下面法律快车编辑为您详细解答商品有质量问题该如何举报。在我国
消费者可以通过12315能投诉客运，非消费者则不可以。12315是国家市场监督管理总局负责的消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，对于消费者在消费过程中遇到的
经签收人同意物业代收快递丢了签收人负责；快递公司未经签收人同意擅自将快递放物业处后丢失快递公司负责；物业合同约定物业有代收快递包裹义务的、物业进行有偿管理的或存
网上购票后可以按照以下流程办理登机手续：选择合适的出发时间和航空公司航班；填写乘机人信息添加乘机人购买机票；在出发日提前2小时到达机票出发机场；凭借个人身份证取
快递柜收费是合法的，快递柜可以在一定期限内免费提供服务，超过期限提供增值收费服务。但是若是收件人不同意使用快递柜投递快件的，快递柜使用企业应当按照快递服务合同约
