买到假食品怎么举报
导读:
作为一日三餐的食品,关系到大众的身体健康,一定要执行严格的标准,但在实际生活中,买到假货的概率也不低,当然,消费者买到假货是可以维权的,也可以进行举报。那么,买到假食品怎么举报?下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
消费者可以带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所或者食品卫生监督部门举报,也可以拨打投诉热线12315进行举报。
根据工商行政管理部门处理消费者投诉办法(2014)第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
新食品安全法加大了对销售过期假冒产品的处罚力度,有原十倍处罚提升至十倍至二十倍处罚。生产假冒伪劣产品的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“买到假食品怎么举报”等相关法律知识。综上所述,食品安全关系着每一个人的身体健康,不容大意。所以,如果消费者买到假食品,一定要进行投诉和举报,让违法犯罪分子受到应有的处罚。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。
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