发卡网点转帐支票充值的办法
导读：
春节期间，笔者接到一个客户的投诉，说的是加油站转帐支票充值很不方便，首先是客户要拿一张支票到发卡卡网点盖背书，根据加油卡倒进帐管理要求，再由客户到银行进帐，进帐后客户将进帐回单拿到发卡网点，发卡网点收到回单后，还要上网查询客户的钱是否到帐，确认到帐后才能给客户充值，如转帐单日不能到帐，客户还要等个一、两天，一来二去，客户为了用支票充值，有时要跑三、四趟才能充好值，极不方便。
以上是支票转帐充值的全过程，听起来都赚烦，要跑这么多趟，能不能简单点呢?其实办法很简单，只是我们发卡充值人员对客户的宣传不够，才导致客户来回往返。只要发卡网点按以下方法去对客户宣传，就不用这么麻烦。一是发卡充值人员在客户充值时为了减少客户来回跑可以建议客户在找单位财务人员借转帐支票购油时，可以一次多借几张空白支票在发卡网点背书，盖完背书后可将多余的转帐支票退还给单位财务，下次购油时，再使用盖过背书的转帐支票，可减少一次背书往返;二是发卡网点要提醒客户提前充值，不要等到油全部加完后再充值，因为当天的转帐，当天有可能不能到帐，客户最好提前两天办转帐手续，这样又可减少支票不能到帐的等待时间;三是建议客户办一个对公的银联卡，因为通过银联卡转帐是可以实时到帐的，平常卡内只留一个基本费，需要充值时，单位财务转一笔钱到银联卡上，客户再到发卡网点充值，可以一次搞定。 发卡网点一方面是要为客户提供优质服务，一方面要严格遵守公司的管理规定，如何合理的处理好这些问题，其实只要我们的一线工作人员多动脑筋，多站在客户的立场去考虑问题，解决问题的办法总比困难多。声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
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