卖家疏于管理 买家钻支付宝漏洞获全额退款被诉
导读:
由于没有关注支付宝的超时处理时间,北京三位买家利用支付宝规则,用寄回一套价值11元商品的快递凭证,获得了卖家彭女士850套商品全额9350元的退款。日前,彭女士将三位买家诉至北京市丰台区人民法院,要求支付货款9350元。
彭女士起诉称,北京的徐先生、安女士和孟先生三人在2009年8月22日,通过电话联系的方式,购买了850套项圈,并通过支付宝担保交易付款。但三位买家在收到货物后,没有经过任何协商就申请了全额退款。经过联系,三人告知是因为少发了11套货物,其中坏的就有十几套。彭女士立刻补发了货物,买家又以磁铁吸力不够为由要求赔偿2350元,遭到彭女士的拒绝。后三位买家称产品为假货,要求退全款,且拒绝与彭女士进行协商。
彭女士称,由于她没有及时关注支付宝的超时处理时间,导致退款交易变成:卖家同意退款,等待买家退货状态。此后北京买家寄回1套产品,并以此作为退货凭证,这样有快递单号,可以在网上输入单号,作为退货凭证,蒙骗支付宝公司获得货款。
彭女士认为,三位买家的行为明显违反支付宝交易通用规则规定,因此彭女士将徐先生、安女士、孟先生一并诉至法院,要求支付货款9350元。
目前,此案正在审理之中。
来源: 中国法院网北京丰台频道
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