工商局24小时内为百姓维权成功
导读:
跑了好多趟没有解决的纷争,24小时内就被圆满调解成功,投诉人满意地拿到了补偿款。日前,单县工商局快速调解了一起玉米种子减产纠纷。
10月11日上午10时,单县杨楼镇王集村的王老汉拿着十余个玉米穗,怒气冲冲的来到单县工商局杨楼工商所,向工商人员诉说了自己种植玉米的遭遇。春上,他在杨楼镇某农资门市部花了50元购买了一袋玉米种,播种了一亩多地。起初玉米生长情况良好,但是到了8月份的时候,他发现结出的玉米穗比往年的少,看样子今年要减产。这时,王老汉怎么也高兴不起来。于是,他找到经销商讨个说法。经销商却以气候原因影响产量为由拒绝了他的赔偿要求。其间,王老汉又跑了五、六趟,也没有解决问题。无奈之下,王老汉只得来到杨楼工商所投诉,让工商人员主持公道。
工商人员接诉后,立即赶到王老汉家,对其收获的玉米进行了取证,又到其他农户家调查了正常情况下玉米棒的多少,还咨询了农业技术人员。经过调查得知,能造成玉米穗少减产的气候原因一般包括光照不足、高温、高湿、低温、雨涝等因素,而七、八月份均没有这样的天气,排除了气候的原因,就可能是种子质量的问题。鉴于经销商的此批种子已经全部售完,无法抽样送检。
在调解中,工商人员向双方当事人宣传了《民法通则》、《消费者权益保护法》和《种子法》等法律法规,并指出玉米减产已是事实,从维护农民实际利益和公平公正原则出发,建议经销商给予适当补偿。经协商,经销商愿意补偿王老汉700元,并于当天下午将款项送到了工商所。10月12日上午9时42分,王老汉从工商人员手中领到了补偿款,并对工商人员表示了深深的谢意。此时,距离他来工商所投诉还不到24小时。(海声 宋健 时丕军)
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