电话追款技巧都有哪些
导读：
一些企业在和他人合作的时候，可能会面临对方拖欠项目款的问题，为了保障公司的财务周转正常，通常需要及时收回欠款，一些企业在追款的时候，会选择和欠款方通过电话来联系，又怕在电话联系的时候，对方拒绝还款，那么电话追款技巧都有哪些？接下来法律快车小编就为您解答这个疑惑，希望对大家有所帮助。
请准备一支笔和一本笔记本，让你可以随时记录谈话内容以及记下你对客户的评论。如果你在与客户通电话的过程中，才匆匆忙忙的找纸和笔，即使是通过电话，仍然很容易被客户发现，使客户认为你毫无准备。
当你与客户交谈时，请你作好下列心理准备：记住！你是基于你工作上的原因与这个客户通电话，而不是造成他的不方便或是妨碍他的日常作息。同时，请以专业的语气与客户交谈，因为，客户将会以他对你在电话中的交谈技巧来对你及你的公司做出评价。
请切记你打电话的目的，不要在谈话中迷失了你打电话的重点：将帐款顺利回收。在你与客户谈话的过程中，请你让对方的谈话内容保持在正确的语调，也请注意不要让你的谈话对象离题太远，或是彼此的谈话暧昧，这样会让你事倍功半，无法让你顺利达到你想要的目的-回收帐款。
如果让客户感受到你对他有任何一点的忽略，都有可能被客户理解成为你对他所欠的帐款并不在乎，任何会让你分心的事情，都请在结束你与客户之间的谈话后，再去处理。
当你在与客户通电话时，请勿吃东西、抽烟、嚼口香糖或喝饮料，这除了是礼貌外，更严重影响你回收帐款的可能性。
由于你的客户无法通过电话线看到你的表情，如果你无法给予他适当的回应，或你只是沉默以对，你的客户可能会认为你并不在乎有没有回收或是何时回收这笔帐款，有一些诸如：是的，我了解、好的、我很感谢你，如果你┉等的回应将会让你的客户清楚的知道你对于回收这笔帐款的决心。
请你如实的说出心中想表达的话语。通过电话的效果，如果你有任何不诚实或是不真诚，在电话中听起来都会显得特别明显。
请你在挂断电话前，告诉你的客户： 非常谢谢您在这件事情上给我们的协助 或 是 我真的很高兴我们能顺利解决这个问题
对客户说这些话将会让你的客户感受到跟你及你的公司做生意，是一件非常愉快的事。
_______公司：
截至_____年__月31日，我公司帐面尚有贵公司欠款_____元（大写人民币_____元整）。按照与贵公司的有关合同协议的约定，贵公司应当在_____年__月__日之前支付上述款项，但我公司至今仍未受到该笔款项。因此，特请贵公司能够在近期内及时向我公司支付上述款项。
此致
_____公司（印章）
_____年___月___日
1、催款函是一种催交款项的文书，是交款单位或个人在超过规定期限，未按时交付款项时使用的通知书。
2、形式
便函式
以信函的形式写作。
表格式
人们在长期实践基础上约定俗成的固定表格，使用时直接填写即可。
3、写作要点
通常来说，催款函要包括以下主要条款：
欠款单位的全称和账号；欠款的原因；欠款的时间；欠款的金额；发票号码；建议处理措施或意见。
催款函可以及时了解对方单位拖欠款的原因，沟通信息，以便采取相应的对策和措施，协调双方的关系。
债权方为了加速资金流动以及合理周转，扩大再生产，会对债务有意或无意拖欠付款的行为采取催款措施。通过催款可以及时追回拖欠款，尽可能避免或减少经济损失。
如果由于拖欠付款给债权方造成了实际经济损失，催款函又可以起到记载凭证作用，即当催款单位在想有关方面提出追查对方的经济责任时，催款函可以作为一种有力的凭证。
以上就是法律快车小编为您介绍的关于电话追款技巧都有哪些等知识，综上所述，在电话追款之前，我们需要做好充足的准备，在沟通的时候提现自己的专业性，尽可能掌控谈话的主动性，让对方对于自己的谈话做出回应，尽量避免不必要的冲突。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车的相关律师，他们会为你做出专业的解答。
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