装修纠纷怎么处理
导读:
装修纠纷怎么处理呢?想必很多人都对此会有疑问,相信大家阅读了下面的相关文章之后,大家对装修纠纷处理都会有所了解。那么,针对装修纠纷怎么处理的问题,法律快车小编收集整理的相关信息,提供给大家参考,希望能够帮助到您。欢迎大家的阅读!
一、法律依据
针对装修纠纷,有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定,发生了家庭居室装饰装修纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
二、解决装修纠纷的五大途径
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:
1、与装修公司协商解决2、业主请求消费者协会调解3、向有关行政部门申诉4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5、向人民法院提出诉讼。
但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。
三、解决装修纠纷的流程
此外,行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定,解决纠纷按下述流程进行:投诉→调解部受理→质检部根据合同及图纸进行现场核查→调解部、质检部依核查结果进行调解→若双方达成协议则进行维修或返工/若未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。
四、解决装修纠纷应有的心态:和平协商
万一出现了纠纷,只要双方心平气和地协商,承担该承担的责任,纠纷往往能够解决。自己协商不成,一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果协商不成,最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。
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