您好,我想请问下我刚买的儿童巧克力发霉了,找商家,商家退款但是不承认是食品的问题,我该怎么解决

更新时间:2022-05-27 14:11:02人浏览
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你好,我想问一下我刚买的儿童巧克力是否发霉了。要求商户退款,但商户不承认这是食品问题。我如何解决它
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的,赔偿一千元
2022-05-27 13:52:38
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解
2022-05-27 13:58:19
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-27 14:11:02
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您好,这个需要对具体情况加以分析。
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您好,我是执业律师,您是需要咨询什么问题?您这个描述的不是很清晰。需要了解情况,才能客观判断 
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那是他们的权利,没有什么怎么说的规定。
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你好,建议双方友好协商,妥善处理。 
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