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我家孩子一不小心就给确认收货了,而且商家就没有发货,并且我也投诉了商家,我也不知道我的钱还能回来吗

更新时间:2021-11-27 13:47:32人阅读

问题描述:

我5月23日在微型商店买的。我的孩子意外地确认了收据,商人没有发货,没有物流,也没有和卖家聊天。他打电话说他打错了号码,说他根本没有开微型商店,而且货物已经下架,所以他申请退款,但在商人同意后,他没有处理我的请求。现在系统惩罚了商店,我也抱怨了商家,但系统只有两天时间,我不知道我的钱是否能回来

  • 潮州律师

    服务地区: 广东-潮州

    没有按时发货,买家的行为属于违约行为。对此种违约行为,可以采取的方法有:1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等

    2021-11-27 13:44:04

  • 梅州律师

    服务地区: 广东-梅州

    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。

    2021-11-27 13:47:32