我去年购买的中央空调一直没法正常使用,经销商总是推托扯皮我该怎么办?

更新时间：2010-01-22 08:54:05人浏览

问题描述：

去年我和某国内家电集团咨询安装中央空调,该集团的总部服务人员指定北京的一家销售安转公司与我签署了一份购销设计安转合同,并于去年一月份完成安装,开始使用就总是出现故障,经售后维修人员多次维修后勉强度过了冬季,夏天使用时也不能很好的制冷,在销售商和售后维修人员多次修理中度过了盛夏.当今冬来临后找销售商时不接电话,给总部打电话推给北京的办事机构,好不容易等到售后维修人员,检查后说没有问题,这时候是12月份的下旬,房间里的温度只能达到3.4度,经售后机构协调今年1月初再次联系到经销商,答应收费安装电附加热,直至昨天21日才来安装,由于空调自身电源线太细,安装电附加热装置存在明显的安全隐患,无法沟通解决问题后,经销商扬长而去,再次无法联络,面对如此强悍的厂商及销售安装公司我该怎么办?恳请各位专业人士指点,帮忙维护我的权益.

1位律师解答

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服务地区-北京北京

建议协商。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决

2010-01-22 08:54:05

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