一周内对产品不满意是或可退货
更新时间：2008-07-06 16:11:10人浏览
问题描述：
上周日买了一部爱国者ＭＰ５．买的时候临近下班．对产品没有仔细检查和咨询过．解包装 刚试用没过多久就死机了一次． 隔后到第二天早上 发现按键不大灵敏 一气一下就去找经销商 他们提出可以我换一个 （由于够买了之后３天就出现上述现象对这个品牌已经没有当初热感） 我的意思要退款．他们说这个产品只有在质量出现问题的情况下，才能退款，如果坚持要退的．那么到售后出示检验报告单．当时也没多想．离门店挺近．我就跑到售后处．他们给我的回复却是这样的：死机是每个产品都会出现的问题．不能１００％保证不出现这种情况．按键不灵是因为系统在处理 打开文件的时候有个时间 看文件的大小和格式 说的挺有道理的。问题是 我按那个键盘 隔个２ ３秒菜单栏应该出来吧 可却要按两三次才会出来．我就纳闷了．爱国者这么大的一个品牌 没必要这么做吧 出了问题推东推西 我想问下 一周内是不是没理由退款（不是在大的门店 但也专卖电） 假如不行的话 我应该怎么办 谢谢！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北武汉
可以先向消费者协会反应一下，不过一般情况下消协就是个摆设。可以向相关的部门进行质量鉴定，如果鉴定结果确实属于产品质量问题，可以要求销售者更换或退货，或者向人民法院提起诉讼。
2008-07-02 22:08:27
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