我购买了网课990 网课与课本对不上,一顿洗脑我,课本不重要,网课重要,他们在知识点更改

更新时间:2024-06-20 00:24:43人浏览
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我购买了网课990 网课与课本对不上,一顿洗脑我,课本不重要,网课重要,他们在知识点更改
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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首先,收集证据,如购买记录、网课与课本对比截图等。其次,与网课平台沟通,要求退款或解释。若无果,可向消费者协会投诉或提起诉讼。
2024-06-20 00:24:43
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助127357人 · 响应时间 平均4分钟内
网课平台拒绝退款时,你可以向消费者协会投诉或申请仲裁。根据具体情况,选择投诉或仲裁,并准备好相关证据,以维护自己的合法权益。
2024-06-20 00:24:25
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助111894人 · 响应时间 平均1分钟内
根据消费者权益保护法,消费者享有商品或服务真实情况知悉权。如网课与课本内容严重不符,你有权要求退款或维权。
2024-06-20 00:24:22
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