我把快递退了,商家把钱退给了我,但快递员又让我去拿快递,快递拿了,钱也退给我了,会怎么样

更新时间:2023-09-03 16:02:20人浏览
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我把快递退了,商家把钱退给了我,但快递员又让我去拿快递,快递拿了,钱也退给我了,会怎么样
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理:补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹,首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。
如果对当地快递点的索赔结果不满意,可以联系快递公司的客服电话进行处理。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
2023-09-03 16:02:20
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023-09-03 16:01:33
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助146422人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2023-09-03 16:01:29
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