我在一个平台租了一个游戏账号,账号充值了3万元左右。客服不处理,不回复信息。我该怎么办?

更新时间:2023-06-08 09:30:39人浏览
问题描述:
我在一个平台租了一个游戏账号,账号充值了3万元左右。最近查了一下账号,发现账号被封了,咨询了平台客服。客服不处理,不回复信息。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
岳阳法律问答顾问 咨询我
服务地区-湖南邵阳
您好,建议您先投诉处理,投诉不成起诉解决。
2023-06-08 09:30:39
湘潭法律问答顾问 咨询我
服务地区-湖南邵阳
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2023-06-08 09:29:46
岳阳法律问答顾问 咨询我
服务地区-湖南邵阳
法律分析:可以报警,但是效果不好。游戏账号被封产生的纠纷是属于民事纠纷,双方协商不成的情况下,可以起诉至人民法院。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一百七十九条 承担民事责任的方式主要有:
(一)停止侵害;
(二)排除妨碍;
(三)消除危险;
(四)返还财产;
(五)恢复原状;
(六)修理、重作、更换;
(七)继续履行;
(八)赔偿损失;
(九)支付违约金;
(十)消除影响、恢复名誉;
(十一)赔礼道歉。
法律规定惩罚性赔偿的,依照其规定。
本条规定的承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。
2023-06-08 09:29:24
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