耳机电商有权以拆封为由不让买家退货么
更新时间：2023-03-28 15:10:33人浏览
问题描述：
耳机电商有权以拆封为由不让买家退货么
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
李玉晴律师
盟
服务地区-安徽合肥·电话-181-0051-0163
电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度，所以商品完好不包括盒子完好，不然法条之间就是冲突的。并且消费者在实行七天无理由权利的时候不需要提供任何理由。而且耳机属于器材，不是音像制品，因此完全适用于七天无理由的规则。从法律来讲，商家以拆封为理由，拒绝七天无理由退货退款，是违法行为。
2023-03-28 14:16:00
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助177416人 · 响应时间 平均4分钟内
拆封的电子产品如果存在质量问题是可以进行退货的，《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-03-28 13:56:46
咨询我
已帮助191162人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：可以。电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
2023-03-28 13:56:38
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
实体店不给退货怎么办
很多人在实体店买了衣服或者鞋子，回家觉得不合适或不喜欢就想要退掉，但是发现商家不给退的情况，那么我们应该怎么办呢，到底能不能合法退掉呢，接下来就由法律快车小编整
消费者权益
人浏览
你好，如果货品有问题，可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购拆了包装不影响二次销售的可以无条件退货。拆了包装但退货的商品保持完好且不影响二次销售的，是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费，无理由
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
如果被骗了就报警，报警后在警察查处后会根据案情来退回被骗的钱款，有的案件里被骗的钱被挥霍一空后就没办法退了，但不能因为有可能追不回来就不报警，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：是可以换的，只要在购买产品之日起七天内（即销售凭证所标示购买之日起计），全真皮布料的运动鞋三个月内就可以。（注：非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
一、自愿捐款了可以申请退回吗1、自愿捐款了可以申请退回。慈善组织违反捐赠协议约定的用途，滥用捐赠财产的，捐赠人有权要求其改正；拒不改正的，捐赠人可以向民政部门投
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
买到二手手机索赔方式如下：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这种情况建议谨慎识别处理的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
