退款不退货，但是是因为商家虚假宣传，夸大物品宣传，通过多多助手全额退款，买家退款，商家不退货犯法吗？
更新时间：2023-03-25 18:31:31人浏览
问题描述：
你好，关于拼多多平台，退款不退货，但是是因为商家虚假宣传，质量有问题，掉色褪色，夸大物品宣传，通过多多助手全额退款，买家退款，商家不退货犯法吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买家如果不退还，是要承担法律责任的。
根据法律依据：《中华人民共和国刑法》：
第二百七十条 侵占罪
将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。 本条罪，告诉的才处理。
2023-03-25 18:31:31
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法律分析：退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2023-03-25 18:31:25
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法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
2023-03-25 18:31:24
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