我家孩子玩游戏消费20000多我申请退款了，有账号，记录反正找理由要材料，不给退款怎么
更新时间：2023-03-01 09:07:20人浏览
问题描述：
我家孩子玩游戏消费20000多我申请退款了，有账号，记录反正找理由要材料，不给退款怎么
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。
2023-03-01 08:55:58
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