微商那里购物,买的时候并没有告诉过只换不退,货到后,产品有很多瑕疵,反应后想要退款,要求货到后在更换

更新时间:2023-02-07 15:29:30人浏览
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微商那里购物,买的时候并没有告诉过只换不退,货到后,产品有很多瑕疵,反应后想要退款,对方态度差且说只退不换,要求货到后在更换
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在微商买东西商家不给退款的,消费者可以先与卖家协商,要求其退换款项,如果协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-02-07 15:29:30
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可以和商家协商的,也可以要求平台介入
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你好,可向市场监督管理局投诉。
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