福建壹明文化传媒有限公司虚假宣传,退款 消费者维权2022-11-09

更新时间:2022-12-24 15:03:56人浏览
问题描述:
福建壹明文化传媒有限公司虚假宣传,诱导交费6800,说好带我们做抖音赚钱,一定的时间内没有赚到钱可以退款,现在一分钱不赚,他们现在所做的跟当初所说的完全不一样,还联系不上人了,信息都不会,我要申诉,退款 消费者维权2022-11-09 13:55:4416598人浏览 问题相似,
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

法律依据:

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条

经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2022-12-24 15:03:56
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