在网上买的电视屏幕破损变形,商家拒绝处理怎么办

更新时间:2022-12-07 21:34:44人浏览
问题描述:
在网上买的电视屏幕破损变形,商家拒绝处理怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邹琼律师 咨询我
服务地区-江西南昌·电话-138-7915-9501
先向网上平台客服反映情况的。
2022-12-07 19:16:27
周泽高律师 咨询我
服务地区-江西南昌·电话-137-6799-1248
收集固定证据,到法院起诉
2022-12-07 21:34:44
南昌法律问答顾问 咨询我
服务地区-江西南昌
如果网购电脑与描述不符,消费者可以起诉要求赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向人民法院提起诉讼或者协商、申请调解等途径来解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-07 19:07:49
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