我想取消订单可是取消不了,打电话给酒店酒店说不给取消,我说愿意扣除手续费他们也不同意,是不是霸王条款呢

更新时间:2022-08-16 10:19:48人浏览
问题描述:
您好,昨天在去哪儿网上预定了一个酒店,是预定的8月19日晚上,预定的时候没有看到“不能取消”,结果现在计划有变,我想取消订单可是取消不了,打电话给酒店酒店说不给取消,我说愿意扣除手续费他们也不同意,我就觉得这个不能取消酒店是不是霸王条款呢,想请教一下律师还可以申请取消订单吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
保定法律问答顾问 咨询我
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霸王合同通常是不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,这样的合同条款一般都是会被认定为无效。餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的霸王条款,消费者可以适用消费者权益保护法的规定,捍卫自身权益。

法律依据:


根据2021年1月1日起施行的《民法典》第四百九十七条
有下列情形之一的,该格式条款无效:
(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
2022-08-15 21:12:21
北京法律问答顾问 咨询我
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建议与酒店协商解决
2022-08-15 21:07:43
张青青律师
服务地区-北京北京
而且酒店也会有消息提示显示你支付成功。短信没发送成功也有很多因素,只要订单显示有就没错。 马蜂窝
2022-08-16 10:19:48
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