买了半年的手机出现问题,寄给商家维修,没有后续了

更新时间:2022-08-21 09:45:10人浏览
问题描述:
买了半年的手机出现问题,寄给商家维修,没有后续了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
卢美玲律师 咨询我
服务地区-湖南怀化·电话-178-7773-5486
你好。可以拨打12315维权
2022-08-21 09:45:10
铜仁法律问答顾问 咨询我
服务地区-湖南怀化
手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-08-12 17:26:36
怀化法律问答顾问 咨询我
服务地区-湖南怀化
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2022-08-12 17:23:38
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