我申请退款退货，货物寄回已签收，商家也同意退款了，现在又找我，说没收到货，要求赔偿，这事怎么处理？
更新时间：2022-08-09 22:26:05人浏览
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我申请退款退货，货物寄回已签收，商家也同意退款了，现在又找我，说没收到货，要求赔偿，这事怎么处理？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-09 22:26:05
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