运费我们承担，安装费用我们一家一半承担，这样商家的解决方案合理合法吗？
更新时间：2022-07-30 18:39:42人浏览
问题描述：
您好，我这边2020年7月份购买的茶几，不过今年出现岩板断裂，厂家现在就是只想给我们补发岩板，运费我们承担，安装费用我们一家一半承担，这样商家的解决方案合理合法吗？
1位律师解答
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-07-30 18:39:42
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