我在网上买了一双鞋子 有三个多月了 但是商家不给我退货退款 也不给我处理

更新时间:2022-06-28 15:16:24人浏览
问题描述:
我在网上买了一双鞋子 有三个多月了 现在才发现发霉了 但是商家不给我退货退款 也不给我处理 这种情况怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐婕律师 咨询我
服务地区-重庆重庆·电话-153-2040-1482
你好,是否是你保管不当造成的?
2022-06-28 15:16:24
平台特邀律师 咨询我
已帮助173470人 · 响应时间 平均5分钟内
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权: 1、保留证据,直接找商家要求退货; 2、向电商平台投诉商家; 3、找消费者协会进行投诉; 4、向法院提起诉讼。
2022-06-28 12:56:13
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