要扣除698元赠品的价格，当时也是因为服务赠送我才会接受，这种情况我还能要求全额退款吗？
更新时间：2022-06-29 13:46:08人浏览
问题描述：
你好，我在美容院预存了1288元，十次项目，我一次都没用，现在想全额退款，但是美容院说当时给我的赠品拆封了，要扣除698元赠品的价格，但是我认为这个标价是不合理的，当时也是因为服务赠送我才会接受，这种情况我还能要求全额退款吗？赠品给我之后我一次都没用过。
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-27 11:45:41
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