后来协调不成功我在淘宝进行了投诉，后面找商家直接不回信息，这样的情况应该怎么办？
更新时间：2022-05-25 20:07:28人阅读
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服务地区: 云南-昆明
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-05-25 20:07:28
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问题解答：如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径
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