在拼多多上买了双鞋子，结果商家以鞋底脏有磨损这样的莫须有的事情来拒收我退回的鞋子不给我退钱，根本就没走什么路
更新时间：2022-05-23 17:20:19人浏览
问题描述：
在拼多多上买了双鞋子，回来试穿发现不合脚就退了，结果商家以鞋底脏有磨损这样的莫须有的事情来拒收我退回的鞋子不给我退钱，但是我只上脚试穿了几分钟而已，根本就没走什么路，为什么会磨损，收到鞋子的时候也没看鞋底是否脏或者磨损，我觉得是商家在坑人，这怎么办
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-05-23 17:20:19
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